سياسة الارجاع
سياسة الارجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد
في شركة جسور، نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة موثوقة، ومع ذلك نُتيح إمكانية الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية فقط:1. الحالات التي يُقبل فيها الإرجاع أو الاستبدال:
- وجود عيب مصنعي واضح في المنتج عند الاستلام.
- استلام منتج مختلف عن الطلب الأصلي (من حيث النوع أو الكمية أو المواصفات).
2. الشروط:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وداخل العبوة الأصلية.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
- يتم فحص المنتج قبل قبول طلب الإرجاع.
3. الحالات التي لا يُقبل فيها الإرجاع:
- عدم وجود عيب أو خطأ في الطلب.
- تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام أو التركيب.
- المنتجات التي تم استخدامها أو فك تغليفها.
- المنتجات المخصصة حسب الطلب.
4. الاسترداد المالي:
- في حال الدفع الإلكتروني، يتم إرجاع المبلغ كاملًا إلى البطاقة المستخدمة بعد الموافقة على الإرجاع.
- في حال الدفع عند الاستلام، يتم الاسترداد نقدًا أو عبر تحويل محلي بعد استلام المنتج وفحصه.
